Havaitsitko virheen ostamassasi autossa? Ensimmäinen ja tärkein askel on reklamaatio: virheestä on ilmoitettava myyjälle viipymättä, joko itse tai lakimiehen avustuksella. Reklamaatiossa kannattaa kertoa selkeästi, millainen virhe autossa on havaittu ja mitä sen johdosta vaaditaan myyjältä.
Jos myyjä ei suostu reklamaatiossa esitettyihin vaatimuksiin, kannattaa viimeistään silloin kääntyä asiantuntijan puoleen. Toimistomme avustaa tarvittavan lisäselvityksen hankkimisessa, vaatimusten muotoilussa ja myyjän kanssa käytävissä neuvotteluissa. Kokemuksemme mukaan yli 90 % hoitamistamme riita-asioista ratkeaa sovinnollisesti jo neuvotteluvaiheessa.
Jos sovintoon ei kuitenkaan päästä, vaatimusten ajamista voidaan jatkaa käräjäoikeudessa.
Tarvitsetko apua autokauppaa koskevassa riitatilanteessa? Koti- tai ajoneuvovakuutukseesi kuuluva oikeusturvaosa kattaa yleensä lakimieskulusi auton kauppaan liittyvässä riitatilanteessa. Ota yhteyttä ja pyydä tilannettasi koskeva maksuton alkukartoitus.
Lue lisää: Kuluttajariitalautakunta vai käräjäoikeus – kumpi kannattaa autokaupan riidassa?
