Uuden auton osto pitäisi olla vaivaton kokemus, mutta joskus autossa ilmenee vika jo ensimmäisten viikkojen tai kuukausien aikana. Moni miettii tässä vaiheessa, pitääkö asiaa hoitaa maahantuojan vai valmistajan kanssa. Ei tarvitse: lain mukaan vastuu virheestä on aina autoliikkeellä, jolta auton ostit, ja juuri sille osoitetaan myös reklamaatio.
Reklamaatio kannattaa tehdä heti, kun vika havaitaan – viivyttely voi heikentää asemaasi myöhemmin. Uudella autolla on lisäksi takuu, jonka kesto käy ilmi takuutodistuksesta. Takuuaikana ilmenevä vika kuuluu lähtökohtaisesti myyjän korjattavaksi takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei kuitenkaan tyypillisesti kata vikoja, jotka johtuvat esimerkiksi laiminlyödyistä huolloista tai onnettomuudesta.
Myyjän vastuu ei myöskään pääty siihen, jos takuu ei enää ole voimassa tai vika ei kuulu takuun piiriin. Myyjä voi olla vastuussa virheestä silloinkin, jos auto ei vastaa sitä, mistä on sovittu, myyjä on antanut autosta virheellisiä tietoja, tai autossa ilmenee odottamaton tekninen vika. Tällaisen virheen perusteella sinulla on oikeus vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta tai kaupan purkua.
Epäiletkö, että uudessa autossasi on virhe? Koti- tai ajoneuvovakuutukseesi kuuluva oikeusturvaosa kattaa yleensä lakimieskulusi auton kauppaan liittyvässä riitatilanteessa. Ota yhteyttä ja pyydä tilannettasi koskeva maksuton alkukartoitus.
Lue lisää: Vika ilmeni vasta kuukausien kuluttua – vastaako autoliike siitä?
